Politique de confidentialité

UseNadia (usenadia.com et app.usenadia.com) est un outil de publication et d’automatisation pour Instagram et TikTok, édité par Consulting Web3 & Data VV Limited, société immatriculée à Malte sous le numéro C106230 (TVA MT30419036), dont le siège est situé Level 3 (Suite No. 3325), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malte.

Cette société est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question : hello@usenadia.com.

• Compte — nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), langue choisie ; si vous vous connectez avec Google, le nom, l’adresse e-mail et la photo que Google nous transmet. Finalité : créer et sécuriser votre compte. Conservation : tant que le compte existe, puis suppression sous 30 jours après sa clôture.
• Contenus — publications programmées, légendes, médias téléversés, groupes de comptes, règles d’automatisation. Finalité : fournir le service. Conservation : tant que le compte existe, puis suppression sous 30 jours après sa clôture.
• Paiement — À ce jour, nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire.
• Demande d’accès — adresse e-mail et, si vous les donnez, vos noms d’utilisateur Instagram et TikTok, votre profil et la langue du site. Finalité : vous ouvrir un accès à UseNadia et vous écrire à ce sujet. Conservation : jusqu’à l’ouverture de votre accès, ou supprimée à votre demande (lien de désinscription ou e-mail).

Lorsque vous connectez un compte professionnel Instagram via la connexion Instagram (« Instagram Login »), UseNadia accède, avec les autorisations que vous accordez, aux données suivantes. Pour chacune : ce que c’est, pourquoi nous l’utilisons, combien de temps nous la gardons.

• Profil — identifiant Instagram, nom d’utilisateur, nom, photo de profil. Finalité : identifier le compte connecté et l’afficher dans l’application. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• Médias et publication — les médias que vous téléversez, leurs légendes, et les identifiants des médias publiés (ainsi que la vignette et la légende de vos publications récentes). Finalité : programmer et publier vos contenus, puis les relier à leurs statistiques. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• Commentaires sur vos publications — identifiant du commentaire, texte, identifiant et nom d’utilisateur de son auteur. Finalité : afficher les commentaires, y répondre, les modérer (masquer, supprimer), et déclencher les automatisations par mot-clé que vous configurez. Les commentaires sont lus à la demande chez Instagram ; seuls ceux qui déclenchent une automatisation sont enregistrés, dans l’historique de ses exécutions. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• Messages privés et conversations — texte des messages, identifiant et nom d’utilisateur de l’expéditeur. Finalité : afficher votre boîte de réception, vous permettre de répondre, et envoyer les réponses automatiques de vos règles par mot-clé. Les conversations sont récupérées chez Instagram au moment où vous les consultez et ne sont pas copiées chez nous, à l’exception des messages envoyés par l’automatisation elle-même et des enregistrements de ses exécutions. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• Statistiques (insights) — indicateurs du compte (abonnés, portée, vues…) et de chaque publication (vues, mentions J’aime, commentaires, partages, enregistrements, temps de visionnage), relevés à intervalles réguliers et conservés sous forme d’historique. Finalité : vous montrer l’évolution de vos statistiques dans le temps. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• E-mails transmis en message privé — lorsqu’une automatisation le propose, les personnes qui le souhaitent peuvent taper leur adresse e-mail en réponse. Les adresses e-mail collectées restent dans UseNadia ; le titulaire du compte peut les exporter (CSV). Elles ne sont transmises à un tiers que si le titulaire du compte a connecté son propre service d’e-mailing (voir la section 6) ; sans cette connexion, elles restent dans UseNadia. Conservation : tant que le compte est connecté ; suppression sous 30 jours après sa déconnexion.
• Jetons d’accès — les jetons délivrés par Instagram. Finalité : appeler l’API Instagram en votre nom. Conservation : tant que le compte est connecté ; ils sont effacés dès la déconnexion.

Les données Instagram ne servent qu’à fournir à l’utilisateur les fonctions décrites ci-dessus. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Aucun commentaire ni message privé Instagram n’est transmis à un fournisseur d’intelligence artificielle.

Toutes les données ci-dessus sont supprimées dans un délai de 30 jours après l’un de ces événements : la déconnexion du compte Instagram dans UseNadia, la suppression de votre compte UseNadia, ou une demande de suppression transmise par Meta (voir la section 9).

Lorsque vous connectez un compte TikTok, UseNadia reçoit, avec votre autorisation : votre identifiant, votre nom affiché, votre nom d’utilisateur et votre avatar ; les statistiques de votre compte (abonnés, abonnements, likes, nombre de vidéos) ; la liste de vos vidéos avec leurs statistiques (vues, likes, commentaires, partages). Ces données servent uniquement à publier les contenus que vous préparez dans UseNadia et à afficher vos statistiques. Elles ne sont ni vendues ni partagées. Le jeton d’accès est effacé à la déconnexion du compte, et le reste des données sous 30 jours. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis TikTok (Paramètres, puis Gestion des applications) ou depuis UseNadia ; voir aussi la page Suppression des données.

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie (fournir le service que vous utilisez), sur la base de notre intérêt légitime pour la sécurité du service, et, lorsque la loi l’exige, sur la base d’une obligation légale. Les personnes qui transmettent leur adresse e-mail en message privé le font volontairement, en réponse à une demande explicite du titulaire du compte.

Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires suivants, strictement pour faire fonctionner le service :

• Hetzner Online GmbH (Allemagne, UE) — hébergement de l’application et de la base de données.
• Cloudflare, Inc. — réseau de diffusion (CDN) et protection du site et de l’application, stockage des médias que vous téléversez (Cloudflare R2), hébergement du site usenadia.com.
• Meta Platforms (Instagram) — destinataire des contenus que vous publiez et des réponses que vous envoyez, via l’API Instagram.
• TikTok — destinataire des vidéos que vous publiez, via l’API TikTok.
• Google — uniquement si vous choisissez de vous connecter avec Google : Google authentifie votre compte et nous transmet votre nom, votre adresse e-mail et votre photo.
• OpenAI — uniquement si vous utilisez l’assistant IA de l’application (page Agent) : votre question et les données nécessaires pour y répondre, qui peuvent inclure les statistiques de vos publications. Aucun commentaire ni message privé ne lui est transmis, et OpenAI n’utilise pas les données reçues via son API pour entraîner ses modèles.
• Le service d’e-mailing connecté par le titulaire du compte (aujourd’hui Brevo) — uniquement si le titulaire du compte a connecté son propre compte Brevo à UseNadia (page Intégrations) et s’en sert dans une automatisation : l’adresse e-mail qu’une personne transmet en message privé y est envoyée, avec son nom d’utilisateur et son identifiant Instagram, le mot-clé et le nom de l’automatisation, pour l’inscrire à une liste et, si le titulaire l’a choisi, lui envoyer un e-mail. Ce compte appartient au titulaire, qui est responsable de ce traitement. Sans connexion, l’adresse reste dans UseNadia.
• Brevo (Sendinblue SAS, France, UE) — uniquement si vous demandez un accès depuis usenadia.com : conservation de votre demande et envoi de l’e-mail qui vous ouvre l’accès.

Aucun prestataire d’e-mails transactionnels n’est configuré à ce jour : UseNadia n’envoie pas d’e-mail automatique à votre adresse. Si cela change, cette liste sera mise à jour au préalable.

L’application et sa base de données sont hébergées dans l’Union européenne (Allemagne). Certains prestataires listés ci-dessus (Cloudflare, Meta, TikTok, Google, OpenAI) peuvent traiter des données hors de l’UE, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

L’application n’utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement (session de connexion, langue, compte ou groupe sélectionné). Le site usenadia.com n’utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Conformément au RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, en demander la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Pour faire supprimer vos données :

• Dans l’application — supprimez un compte Instagram de la liste de vos canaux, ou supprimez votre compte UseNadia dans Paramètres.
• Depuis Instagram — Paramètres, puis Applications et sites web : retirez UseNadia et demandez la suppression de vos données. Meta nous transmet la demande et vous recevez un code de confirmation pour en suivre l’état.
• Par e-mail — écrivez à hello@usenadia.com depuis l’adresse de votre compte.

La marche à suivre détaillée est sur https://usenadia.com/data-deletion. Dans tous les cas, la suppression intervient sous 30 jours.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité maltaise de protection des données (IDPC, https://idpc.org.mt), ou de celle de votre pays de résidence.

Toutes les transmissions sont chiffrées (HTTPS/TLS). L’accès aux serveurs et à la base de données est limité aux personnes qui exploitent le service, et les jetons d’accès ne sont jamais affichés ni transmis à des tiers.

UseNadia ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si nous apprenons qu’un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. En cas de changement important, nous vous en informerons via le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : hello@usenadia.com, ou par courrier à Consulting Web3 & Data VV Limited, Level 3 (Suite No. 3325), Tower Business Centre, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Malte.